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ご注文内容の確認
ご注文完了後にお送りするメール、または会員の方はマイページの「購入履歴」よりご確認いただけます。

ご注文内容の変更・キャンセル
ご注文確定後の内容変更やキャンセルは、原則としてお受けできません。ただし、商品発送前であれば対応可能な場合がございますので、速やかにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

お支払いについて

JEWEL RING 公式オンラインストアでは、以下の方法でお支払いいただけます。

各種クレジットカード
PayPay
PayPal
各種コンビニ決済
あと払い(ペイディ)

詳しくはこちらをご確認ください。

配送について

配送業者
佐川急便、日本郵便(クリックポスト)のいずれかでお届けいたします。(配送業者のご指定は承っておりません。)

送料について
全国一律:800円
6,000円以上のご購入で送料無料

お届け日数
通常、ご注文確定から2営業日以内に発送いたします。発送からお届けまでの日数は地域によって異なりますが、目安として発送日の翌日~3日程度です。

天候や交通事情、その他やむを得ない事情により、お届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間中などは、通常よりもお届けにお時間をいただく場合がございます。

お届け日・時間指定
日時指定に関しましては当店は承っておりません。
発送後に発行されます【送り状番号】で配送業社までお問い合わせください。

長期不在・受取拒否
お客様のご都合による長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、往復の送料および手数料をご請求させていただく場合がございます。再発送をご希望される場合は、改めて送料を頂戴いたします。

詳しくはこちらをご確認ください。

返品・交換について

お客様都合による返品・交換は承っておりません。

不良品・誤配送の場合
商品到着後3日以内にご連絡ください。
速やかに、当社の費用負担にて交換または返品・返金の対応をさせていただきます。
事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。 

詳しくはこちらをご確認ください。

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