よくあるご質問

JEWEL RING 公式オンラインストアをご利用いただき、ありがとうございます。お客様からよくお寄せいただくご質問とその回答をご紹介します。

A. ご注文完了後に自動送信される「ご注文完了メール」にてご確認いただけます。また、会員登録されているお客様は、マイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。

A. 大変申し訳ございませんが、ご注文確定後の内容変更やキャンセルは原則としてお受けできません。商品発送前であれば対応可能な場合もございますので、お早めにお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

A. いいえ、会員登録なしでもご購入いただけます。ただし、会員登録していただくと、次回からのご注文時にお客様情報の入力が省略できるほか、購入履歴の確認など便利なサービスをご利用いただけます。

A. クレジットカード決済（VISA, MasterCard, JCB, American Express）、PayPal、GMO後払い決済、PayPay、LINE Pay、メルペイ、各種コンビニ決済がご利用いただけます。詳細については、お支払いについてのページをご確認ください。

A. 当サイトでは、お客様に安心してご利用いただくために、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化通信を使用しております。お客様のクレジットカード情報はすべて暗号化され、安全に処理されますのでご安心ください。

A. 請求書は商品とは別に、GMOペイメントサービス株式会社より郵送されます。商品到着から数日後に届きますので、発行から14日以内にお支払いください。

A. 全国一律800円です。1回のご注文で6,000円（税込）以上ご購入いただくと、送料は無料になります。

A. 通常、ご注文確定後（コンビニ決済の場合はご入金確認後）、2営業日以内に発送いたします。発送からお届けまでは、地域にもよりますが、目安として発送日の翌日〜3日程度です。

A. 誠に申し訳ございませんが、当店ではお届け日や時間帯のご指定は承っておりません。商品発送後に発行される【送り状番号】をご確認の上、直接、配送業者までお問い合わせください。

A. お客様のご都合による長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、往復の送料および手数料をご請求させていただくことがあります。再発送をご希望される場合は、改めて送料を頂戴いたしますのでご注意ください。

A. 誠に恐れ入りますが、お客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。ご注文確定前に、商品情報を十分にご確認いただきますようお願い申し上げます。

A. 大変申し訳ございません。商品到着後3日以内にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。ご連絡をいただいた後、当社の費用負担にて交換または返品・返金の対応をさせていただきます。事前にご連絡がない場合、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

A. 各商品ページに詳細なサイズチャートを掲載しております。ご自身の正しいサイズを知るための採寸方法についてもご案内しておりますので、ぜひご参照ください。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

A. はい、効果を実感していただくためには、就寝時も含め、できるだけ毎日ご着用いただくことをお勧めしております。無理のない範囲で継続してご着用ください。

A. 運動後30分以内や、就寝前、または食事の間に摂取することをおすすめしています。目的やライフスタイルに合わせて、無理なく続けられるタイミングでご活用ください。各商品ページにも推奨摂取タイミングの記載がございます。

A. はい、女性の方にも安心してお飲みいただけます。健康的な身体作りや美容サポートとして、ぜひ日常に取り入れてみてください。

A. JEWEL RINGの美容ジェルは、お肌の乾燥が気になる方、ハリや潤いを求める方など、幅広い肌質の方にご使用いただけます。敏感肌の方は、念のためご使用前にパッチテストを行うことをお勧めします。

A. 直射日光の当たる場所や、高温多湿の場所を避けて保管してください。開封後は、なるべく早めにご使用いただくことをお勧めします。

A. お問い合わせフォーム、お電話、またはメールにて承っております。お問い合わせページをご確認ください。