返金ポリシー

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。

万が一不良品や品違いの場合は、送料弊社負担で返品をお受付いたします。

返品を開始する場合は、shop@jewel-ring.comまでお問い合わせください。

メール受付よりも先に返送された商品はお受け付けできません。

返品についてご不明な点がございましたら、shop@jewel-ring.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。

例外/返品不可商品
一度でもご使用された（開封された）商品やセール商品の返品は受け付けることができません。

返金
返品が受領され、確認が取れ次第お知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、shop@jewel-ring.comまでお問い合わせください。

詳しくはこちらをご確認ください。